Confrontaciones Cruciales Resumen Audiolibro

Cuando alguien se cuela delante de ti en el supermercado y te sientes furioso, ¿te enfadas con esa persona y se lo dices o no haces nada en absoluto? Cuando tu jefe te promete un aumento de sueldo pero al poco tiempo se arrepiente y se niega a dártelo, ¿lo aceptas o luchas por lo que quieres? Hay tantas confrontaciones que ponen a prueba nuestras relaciones sociales que muchos de nosotros nos sentimos abrumados por ellas. Dada esta situación, los cinco autores de ”Confrontaciones cruciales” investigaron varias industrias y descubrieron cómo convertir las crisis interpersonales en ventanas de cooperación de beneficio mutuo.

Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan y Al Switzler son coautores del libro; un equipo de investigadores de Stanford, formadores corporativos y consultores senior. Además de este libro, el grupo de autores también produjo varios otros bestsellers del New York Times, incluidos Conversaciones Cruciales: Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas, Change Anything: The New Science of Personal Success e Influencia Positiva. El poder de cambiar cualquier cosa. Sus obras han influido positivamente en varios campos.